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FAQ

Tutto quello che devi sapere su SYNKRO

INFORMAZIONI GENERALI 

Cos’è esattamente SYNKRO?

SYNKRO è un ecosistema digitale e un protocollo tecnico creato per standardizzare la logistica dei carrelli nel settore florovivaistico. È il "linguaggio comune" che permette a produttori, trasportatori e rivenditori di gestire la catena di custodia degli asset in modo trasparente, eliminando smarrimenti e controversie.

SYNKRO è davvero gratuito?

Sì. L’infrastruttura di base e il protocollo di comunicazione sono offerti gratuitamente per permettere a tutto il comparto di fare il salto di qualità verso una logistica 4.0 senza barriere d'ingresso.

FLUSSO LOGISTICO

Che cos’è tecnicamente un "carrello" nel sistema SYNKRO?

Quando parliamo di carrello, ci riferiamo allo strumento standard essenziale per la movimentazione florovivaistica. Si tratta di un asset modulare composto da tre elementi fondamentali: una base dotata di ruote, quattro colonne (o montanti) e un numero variabile di ripiani. Questi componenti sono progettati per essere assemblati, smontati e impilati facilmente, permettendo di trasportare piante e fiori in totale sicurezza dal produttore al rivenditore. In SYNKRO, ogni singolo componente (basi, colonne, ripiani) viene conteggiato per garantire che l'integrità dell'asset sia sempre preservata lungo tutta la catena.

Come avviene il movimento dei carrelli tra i vari attori?

Il ciclo logistico è un flusso continuo: il produttore prepara il carico sui carrelli; il trasportatore prende in carico l'asset e lo consegna al rivenditore (Garden Center o GDO). Una volta scaricata la merce, i carrelli vengono smontati e "resi alla pari". Questo significa che il trasportatore ritira carrelli vuoti per riportarli indietro, garantendo che ogni attore della filiera mantenga la disponibilità necessaria per le proprie operazioni. SYNKRO interviene qui per certificare ogni singolo passaggio di mano, assicurando che il numero di basi, colonne e ripiani consegnati corrisponda esattamente a quelli restituiti.

Devo tenere traccia del "mio" carrello fisico specifico?

No, ed è qui che risiede la forza del sistema. In una logistica moderna ed efficiente, il carrello va considerato come un asset logistico fungibile, simile a una valuta. Non è necessario rincorrere lo specifico carrello fisico che è uscito dai tuoi magazzini; ciò che conta è la proprietà dell'asset all'interno della rete. Con SYNKRO, tu immetti un carrello nella rete e ne ricevi un altro in cambio. Il sistema non traccia il "pezzo di ferro" individuale, ma gestisce il tuo credito di asset. Spedisci un carrello e te ne torna un altro in un movimento circolare continuo: SYNKRO certifica che il tuo capitale logistico rimanga costante, permettendoti di operare senza interruzioni e senza il timore di perdite patrimoniali.

Perché non si parla di singoli proprietari ma di "Ecosistema di Asset"?

Perché il carrello è lo strumento che permette a tutta la filiera di muoversi. Considerarlo un asset condiviso della rete logistica permette di ottimizzare i trasporti: invece di aspettare che i "tuoi" carrelli tornino da centinaia di chilometri di distanza, SYNKRO ti permette di ricevere carrelli equivalenti dai partner più vicini o dai Nodi Satellite. Questo approccio trasforma il carrello da un oggetto di cui preoccuparsi a una risorsa sempre disponibile, fluida e garantita dalla nostra tecnologia di validazione.

TECNOLOGIA E OPERATIVITA'

Cosa si intende per "Passaggi Certificati"?

Ogni volta che un carrello cambia proprietario o custode (es. dal vivaista al trasportatore), l'app registra l'evento. Questa validazione digitale certifica l'ora, il luogo e lo stato dell'asset, creando uno storico indelebile e oggettivo che sostituisce i dubbi e le discussioni verbali.

Come funziona il Geofencing?

Il sistema utilizza i dati GPS per confermare che una consegna o un ritiro stiano avvenendo esattamente alle coordinate previste. Se l'operatore non si trova nel luogo corretto, il sistema non permette la validazione del passaggio, eliminando gli errori di posizionamento.

Cos’è il "Silenzio Assenso" temporizzato?

È un meccanismo per risolvere rapidamente le contestazioni. Se viene segnalata un’anomalia (es. un danno), il destinatario ha un tempo prestabilito (es. 7 giorni) per confutarla. Se non lo fa, il sistema chiude la pratica automaticamente, assegnando la responsabilità e permettendo alla logistica di proseguire senza blocchi burocratici.

VANTAGGI PER RUOLI SPECIFICI

Quali sono i vantaggi per la GDO e i Garden Center?

Oltre alla trasparenza sui resi, questi attori possono ottimizzare gli spazi di banchina grazie alla rete di Nodi Satellite e ottenere report certificati per i bilanci di sostenibilità (ESG), dimostrando l’impegno nella riduzione delle emissioni di CO2.

Come aiuta i trasportatori nelle sub-consegne?

SYNKRO elimina la "scatola nera" del sub-appalto. Anche se affidi il carico a un altro vettore, la tracciabilità gerarchica rimane attiva nell'app, mantenendo intatta la catena di custodia fino alla consegna finale.